RECEPCIÓN
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Es obligación del Cliente comprobar en el momento de la recepción de la mercancía, que la entrega se corresponde con el pedido solicitado, figura en factura y es correcta en su presentación, estado, documentación y embalaje. Sólo se admitirán reclamaciones a este respecto, en el caso de envíos realizados por agencia de transporte en las 72 horas siguientes a su recepción por parte del Cliente.
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El aplazamiento de la expedición del pedido de entrega deberá confirmarse por escrito y siempre que la mercancía no haya sido entregada al transportista para su distribución. Una vez enviada la mercancía, no se aceptará ningún tipo de cancelación del pedido o aplazamiento de entrega.
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El riesgo por pérdida o daños en la mercancía se transmite al Cliente, desde el momento que se produce la entrega en el domicilio indicado en el pedido. Cuando el cliente se hace cargo del transporte (portes por cuenta del cliente), la posesión y riesgo por pérdidas o daños se considerará transmitidos desde el momento del embarque de los productos con destino al lugar de entrega.
- El Cliente deberá inspeccionar los productos para determinar la existencia de cualquier defecto de calidad en los mismos, tales como diferencias entre el producto pedido y entregado, daños o desperfectos externos, etc.; así como defectos en la cantidad respecto al pedido, ya sea por exceso o por defecto.
- El Cliente deberá poner en conocimiento de New Science en el plazo de 72h desde la recepción la existencia de dichos defectos de calidad y/o cantidad enviando un e-mail a info@newsciencetech.com o bien llamando al 916 420 109.
- Transcurrido dicho plazo sin haber realizado la reclamación
